高新区网格治理显成效 小事快办暖民心促和谐

　　春日的资阳高新区，松涛社区网格员李娟正带着 “民情日志” 走访商户，记录下商户反映的路灯损坏问题;相距不远的狮子山社区，物业与居民代表正围坐商议停车场扩容方案。这些日常场景，正是高新区基层治理效能提升的生动缩影。

　　“网格吹哨、部门报到” 机制让民生诉求快速落地。前不久，松涛社区居民张先生通过 “资阳网格” 小程序反映，小区旁的施工工地夜间噪音扰民，影响孩子备考。网格员接单后立即联动环保、住建部门现场核查，责令施工方调整作业时间并安装隔音设施，问题当天得到解决。“没想到反映问题这么快就有回应，太给力了!” 张先生的点赞道出了居民心声。

　　

在矛盾化解方面，高新区创新 “网格调解 + 司法确认” 模式。狮子山社区因老旧小区加装电梯引发的邻里纠纷，通过网格员、法律顾问、居民代表组成的调解小组多次沟通，最终达成加装协议，避免了矛盾升级。据统计，今年以来全区通过网格化解物业、邻里等各类纠纷 420 余起，化解率达 98%，平均处置时间缩短至 2.3 天。

　　乡村网格同样精准发力。在老鹰村，网格员发现部分农田灌溉水渠淤塞，立即上报街道办，协调农业部门投入 20 万元进行清淤修复，保障了 300 亩耕地的春灌用水。村民王大爷说：“以前水渠堵了要跑好几个部门，现在网格员上门就解决了，种地更安心了。”

　　治理能力提升离不开队伍建设。高新区将 12 个社区、8 个行政村划分为 68 个基础网格，配备专职网格员 68 名、兼职网格员 215 名，组建由民警、律师、志愿者组成的 “网格服务队”。通过 “每月一培训、每季一考核”，网格员业务能力显著提升，去年群众满意度达 96.5%。区政法委负责人表示，将继续优化网格服务，让 “小网格” 撑起 “大民生”。